Política de privacidade

Última atualização: 29 de outubro de 2026

Pablosky Shoes gere esta loja e este site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para te proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (os "Serviços"). A plataforma de Pablosky Shoes é a Shopify, que nos permite prestar-te os Serviços. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os teus dados pessoais quando visitas ou utilizas os Serviços, fazes uma compra ou outra transação através deles, ou comunicas connosco de outra forma. Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta última prevalece no que diz respeito à recolha, ao tratamento e à divulgação dos teus dados pessoais.

Lê atentamente esta Política de Privacidade. Ao acederes a qualquer um dos Serviços e ao utilizá-los, confirmas que leste esta Política de Privacidade e compreendes que os teus dados serão recolhidos, utilizados e divulgados conforme nela descrito.

Dados pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos a expressão "dados pessoais", referimo-nos a informações que te identificam ou que podem ser razoavelmente associadas a ti ou a outra pessoa. Os dados pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou desidentificadas, que, por isso, não permitem identificar-te nem ser razoavelmente associadas a ti. Podemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais, incluindo as inferências retiradas desses dados, dependendo da forma como interages com os Serviços, do teu local de residência e do que é permitido ou exigido pela legislação aplicável:

• Dados de contacto, incluindo nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de email.
• Informações financeiras, incluindo números de cartões de crédito e de débito e de contas financeiras, dados de cartões de pagamento, dados de contas financeiras, detalhes das transações, métodos de pagamento, confirmações de pagamento e outros detalhes dos pagamentos.
• Informações da conta, incluindo o teu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
• Informações sobre transações, incluindo os artigos que visualizas, colocas no carrinho, adicionas à tua lista de desejos, compras, devolves, trocas ou cancelas, bem como as tuas transações anteriores.
• Comunicações connosco, incluindo as informações que forneces ao comunicar connosco, por exemplo, quando envias um pedido de apoio ao cliente.
• Informações sobre o dispositivo, incluindo informações sobre o teu dispositivo, navegador ou ligação à rede, o teu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização, incluindo informações relativas à tua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando interages com eles ou navegas nos mesmos.

Fontes de dados pessoais

Podemos recolher dados pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de ti, incluindo quando crias uma conta, visitas ou utilizas os Serviços, comunicas connosco ou nos forneces os teus dados pessoais de outra forma.
• Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do teu dispositivo quando utilizas os nossos produtos ou serviços ou visitas os nossos sites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes.
• Dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando os contratamos para disponibilizar determinadas tecnologias e quando recolhem ou tratam os teus dados pessoais em nosso nome.
• Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos os teus dados pessoais

Dependendo da forma como interages connosco ou dos Serviços que utilizas, podemos utilizar os teus dados pessoais para os seguintes fins:

• Para prestar, personalizar e melhorar os Serviços. Utilizamos os teus dados pessoais para te prestar os Serviços, incluindo cumprir o nosso contrato contigo, processar os teus pagamentos, preparar as tuas encomendas, recordar as tuas preferências e os artigos que te interessam, enviar-te notificações relacionadas com a tua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir a tua conta, organizar os envios, facilitar devoluções e trocas, permitir-te publicar avaliações e criar uma experiência de compra à tua medida, por exemplo, recomendando-te produtos relacionados com as tuas compras. Isto pode incluir a utilização dos teus dados pessoais para personalizar e melhorar os Serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos os teus dados pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo, para enviar comunicações de marketing, publicitárias e promocionais por email, mensagem de texto ou correio postal, e para te mostrar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sites, incluindo anúncios baseados nos artigos que compraste anteriormente ou adicionaste ao carrinho e noutras atividades realizadas nos Serviços.
• Segurança e prevenção da fraude. Utilizamos os teus dados pessoais para autenticar a tua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e proteger os nossos serviços. Se decidires utilizar os Serviços e registar uma conta, és responsável por manter as credenciais da tua conta em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhes com ninguém o teu nome de utilizador, palavra-passe ou outros dados de acesso.
• Comunicação contigo. Utilizamos os teus dados pessoais para te prestar apoio ao cliente, responder-te, fornecer-te serviços eficazes e manter a nossa relação comercial contigo.
• Motivos legais. Utilizamos os teus dados pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos das autoridades policiais ou de organismos governamentais, para investigar ou participar em procedimentos de apresentação de provas em processos civis, litígios potenciais ou efetivos ou outros processos judiciais de natureza contenciosa, e para fazer cumprir os nossos termos ou políticas ou investigar possíveis violações dos mesmos.

Como divulgamos os dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar os teus dados pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir as seguintes:

• À Shopify, aos prestadores de serviços e a outros terceiros que prestam serviços em nosso nome, por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, elaboração de relatórios e estatísticas, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, preparação de encomendas e envio.
• Aos parceiros comerciais e de marketing para te prestar serviços de marketing e publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar a publicidade personalizada através de serviços de terceiros, com base na tua atividade online em diferentes comerciantes e sites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão os teus dados de acordo com os respetivos avisos de privacidade. Dependendo do teu local de residência, podes ter o direito de nos pedir que não partilhemos os teus dados para te mostrar publicidade direcionada e marketing com base na tua atividade online em diferentes comerciantes e sites. Podes exercer o teu direito de te opores a estas utilizações aqui.
• Quando nos indicares, solicitares ou deres o teu consentimento para divulgarmos determinadas informações a terceiros, por exemplo, para te enviarmos produtos ou no âmbito da tua utilização de widgets de redes sociais ou de integrações de início de sessão.
• Às nossas empresas afiliadas ou a outras entidades do nosso grupo empresarial.
• No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir todas as obrigações legais aplicáveis, incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes, para fazer cumprir todos os termos de serviço ou políticas aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

A Shopify aloja os Serviços e recolhe e trata os teus dados pessoais relativos ao teu acesso aos Serviços e à sua utilização para os prestar e melhorar. As informações que envias aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify e com terceiros que poderão estar localizados em países diferentes do teu país de residência, para te prestar os Serviços e melhorá-los. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades avançadas da Shopify que integram dados e informações obtidos das tuas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Para disponibilizar estas funcionalidades avançadas, a Shopify poderá utilizar os dados pessoais recolhidos sobre as tuas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais, incluindo a resposta aos teus pedidos de exercício dos teus direitos relativamente à utilização dos teus dados pessoais para estes fins. Para saberes mais sobre como a Shopify utiliza os teus dados pessoais e sobre os direitos que possas ter, podes consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify. Dependendo do teu local de residência, podes exercer determinados direitos relativos aos teus dados pessoais aqui: Ligação para o Portal de Privacidade da Shopify.

Sites e ligações de terceiros

Os Serviços podem incluir ligações para sites ou outras plataformas online geridos por terceiros. Se acederes a sites que não são nossos afiliados ou que não controlamos, deves consultar as respetivas políticas de segurança e privacidade, bem como os seus outros termos e condições. Não garantimos nem nos responsabilizamos pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles contidas. As informações que forneças em espaços públicos ou semipúblicos, incluindo as que partilhes em plataformas de redes sociais de terceiros, também poderão ser vistas por outros utilizadores dos Serviços ou dessas plataformas, sem limitações quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A inclusão dessas ligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário nos Serviços.

Dados de menores

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores que ainda não tenham atingido a maioridade na tua jurisdição. Se fores mãe, pai ou responsável por um menor que nos tenha fornecido os seus dados pessoais, podes contactar-nos através dos dados de contacto abaixo para solicitar a sua eliminação. À data de entrada em vigor desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que "partilhemos" ou "vendamos" dados pessoais de menores de 16 anos, conforme as definições destes termos na legislação aplicável.

Segurança e conservação dos teus dados

Tem em atenção que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir uma "segurança perfeita". Além disso, as informações que nos envias podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que não utilizes canais não seguros para nos comunicar informações confidenciais.

O período durante o qual conservamos os teus dados pessoais depende de vários fatores, incluindo a necessidade de manter a tua conta, prestar-te os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir outros contratos ou políticas aplicáveis.

Os teus direitos e as tuas escolhas

Dependendo do teu local de residência, podes ter alguns ou todos os direitos relativos aos teus dados pessoais enumerados abaixo. No entanto, estes direitos não são absolutos e podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias. Além disso, em certos casos, poderemos recusar o teu pedido, conforme permitido por lei.

• Direito de acesso ou de informação. Podes ter o direito de solicitar o acesso aos dados pessoais que conservamos sobre ti.
• Direito ao apagamento. Podes ter o direito de solicitar que apaguemos os dados pessoais que conservamos sobre ti.
• Direito de retificação. Podes ter o direito de solicitar que corrijamos os dados pessoais inexatos que conservamos sobre ti.
• Direito à portabilidade. Em determinadas circunstâncias e com algumas exceções, podes ter o direito de receber uma cópia dos dados pessoais que conservamos sobre ti e de solicitar que os transfiramos para um terceiro.
• Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-te emails promocionais, dos quais podes cancelar a subscrição a qualquer momento através da opção apresentada nesses emails. Se cancelares a subscrição, poderemos continuar a enviar-te emails não promocionais, por exemplo, sobre a tua conta ou as encomendas que fizeste.

Podes exercer qualquer um destes direitos nos locais indicados nos Serviços ou contactando-nos através dos dados de contacto abaixo. Para saberes mais sobre como a Shopify utiliza os teus dados pessoais e sobre os direitos que possas ter, incluindo os relativos aos dados tratados pela Shopify, podes visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não te discriminaremos por exerceres qualquer um destes direitos. Poderemos ter de verificar a tua identidade antes de tratarmos os teus pedidos, conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável. Nos termos da legislação aplicável, podes designar um representante autorizado para apresentar pedidos em teu nome para exercer os teus direitos. Antes de aceitarmos esses pedidos, solicitaremos ao representante provas de que o autorizaste a agir em teu nome e poderemos pedir-te que confirmes a tua identidade diretamente connosco. Responderemos ao teu pedido dentro dos prazos exigidos pela legislação aplicável.

Reclamações

Se tiveres reclamações sobre a forma como tratamos os teus dados pessoais, contacta-nos através dos dados de contacto abaixo. Dependendo do teu local de residência, podes ter o direito de recorrer da nossa decisão contactando-nos através desses dados ou de apresentar uma reclamação à tua autoridade local de proteção de dados. No caso do EEE, podes consultar uma lista das autoridades de controlo da proteção de dados competentes aqui.

Transferências internacionais

Tem em atenção que podemos transferir, armazenar e tratar os teus dados pessoais fora do teu país de residência.

Se transferirmos os teus dados pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, recorreremos a mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, exceto se a transferência for efetuada para um país considerado como oferecendo um nível de proteção adequado.

Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar periodicamente esta Política de Privacidade, nomeadamente para refletir alterações às nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revista neste site, atualizaremos a data da "Última atualização" e emitiremos o aviso adequado, conforme exigido pela legislação aplicável.

Contacto

Se tiveres dúvidas sobre as nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se quiseres exercer algum dos direitos de que dispões, envia-nos um email para hola@pablosky.com. Podes encontrar os nossos outros dados de contacto na nossa Política de informações de contacto. Para efeitos da legislação de proteção de dados aplicável, somos o responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais.