Formulário de livre resolução
Dispões de 14 dias seguidos a partir da receção da tua encomenda para resolver o contrato, sem necessidade de justificar a tua decisão. Receberás um aviso de receção com a data e a hora exatas.
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Recebemos o teu pedido de livre resolução
Enviamos-lhe para o comprovativo de receção, com a data e a hora exatas de receção. Guarde-o: comprova que exerceu o seu direito de livre resolução dentro do prazo.
No prazo máximo de um dia útil, entraremos em contacto para indicar os passos seguintes.
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Reembolsaremos todos os pagamentos recebidos, incluindo os custos de envio padrão, no prazo máximo de 14 dias seguidos a partir da data desta declaração. Podemos reter o reembolso até termos recebido os artigos ou até que nos envies um comprovativo da sua devolução. Os custos diretos da devolução ficam a teu cargo, de acordo com o valor indicado nas nossas condições de venda.
O direito de livre resolução não se aplica a produtos personalizados, fabricados de acordo com as tuas especificações.