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[NÃO SE USA] FAQ

FAQ Expansível

Que métodos de pagamento têm?

O pagamento da tua encomenda pode ser efetuado com cartão de crédito ou débito Visa, MasterCard e PayPal (permite também pagar a prestações).

Quanto tenho de pagar pelos custos de envio em Espanha?

👉 O envio é grátis em encomendas superiores a 35€ na Península e Baleares. Para envios inferiores a 35€ o envio custa 3,95€.

Quanto tempo demorará a chegar a minha encomenda na Península? E nas Baleares?

👉 O prazo de envio varia entre 1-4 dias úteis, mas quase sempre entregamos em 1-2 dias. 🤩

👉 Para envios para as Ilhas Baleares, o prazo poderá estender-se até 3-6 dias úteis.

Como posso devolver os meus produtos?

Vamos ficar tristes, mas prometemos não fazer um drama.

👉 Tens 14 dias naturais a partir do momento em que recebeste os sapatos do teu pequenino para os devolver.

👉 Para as encomendas com envio para Espanha, as trocas de tamanho e devoluções são grátis. Nós assumimos os custos de envio! 🆓

👉 Escolhe entre troca, devolução ou devolução instantânea com Reveni.

👉 Podes solicitar a tua troca ou devolução AQUI

Não sei que tamanho escolher...

Não te preocupes, acontece a todos :)

A nossa recomendação é que te guies pelo nosso guia de tamanhos, onde te explicamos como verificar o tamanho do teu pequenino.

Podes descarregar a nossa tabela de equivalências para a teres sempre contigo.

👉 Nos modelos com palmilha removível podes retirar a palmilha e verificar se o tamanho está correto, colocando o pé do teu pequenino por cima. Se os dedos chegarem e/ou se aproximarem da linha desenhada na palmilha, Ótimo! é o tamanho certo!

Se tiveres mais dúvidas, escreve para o Formulário de Contacto para que possamos ajudar-te 😊
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