¿Tienes dudas?
¡Te las resolvemos en un pis pas!
¿Qué opciones tengo para pagar mis Pablosky?
Tenemos varias opciones de pago para que elijas la que prefieras:
- Tarjeta de crédito o débito: Visa o Mastercard.
- PayPal: Si tu cuenta PayPal lo permite, con esta opción también puedes pagar tu pedido a plazos.
¿Cuánto cuestan los gastos de envío en España?
- En pedidos superiores a 35 € en Península y Baleares, ¡te lo enviamos GRATIS!
- Si tu compra es de menos de 35 € el envío cuesta 3,95 €.
¿Realizáis envíos a Canarias?
Por el momento, no hacemos envíos a Canarias. Pero puedes comprar tus Pablosky en uno de nuestros puntos de venta de la zona. ¡Echa un ojo a nuestro mapa!
¡El tiempo es oro! ¿En cuántos días recibiré mi pedido?
- Si vives en la Península, el tiempo de entrega puede oscilar entre 1 y 4 días hábiles. Pero casi siempre nos adelantamos y te lo entregamos en 1 o 2 días. ¡Rápidos como el viento!
- Los envíos a Baleares tardan solo un pelín más. Podrás disfrutar de tus Pablosky en un tiempo de entre 3 y 6 días laborables.
¿Puedo devolver o cambiar mi pedido en son de paz? ¿Cómo lo hago?
Nos dará pena, pero prometemos no hacer un drama.
Dispones de un plazo de 14 días naturales, desde que recibes tu pedido, para hacer cualquier cambio o devolución sin coste alguno. Además, en los pedidos con envío a España, nosotros asumimos los costes.
Para ponértelo fácil, usamos la plataforma Reveni. Aquí puedes gestionar tus cambios y devoluciones sin necesidad de esperas y sin procesos que se alaaaaargan hasta el infinito.
En caso de devolución, ¿cuándo y cómo recibiré mi reembolso?
Si quieres hacer una devolución, no problem. Puedes elegir entre dos opciones:
- Recibir, de forma instantánea, el importe de tu compra en un cheque para usar en nuestra tienda (a través de la plataforma Reveni).
- Recibir un reembolso, en unos días, a través del método de pago que usaste para tu compra.
En ambas opciones un transportista recogerá tu paquete para traerlo de vuelta. ¡Así de fácil!
¿Qué debo hacer para mantener mis Pablosky como los chorros del oro?
Protégelos dentro de su caja original.
Dales un break para que respiren y recuperen la forma.
Lávalos en seco según el material:
- Charol/Antic: bien limpios con un trapo de algodón seco.
- Cuero: manténlo como nuevo con ceras incoloras o del tono de la piel.
- Nobuck/Serraje: límpialos con un cepillo suave o una esponja dura.
Cuidar tus Pablosky contribuye a alargar su vida útil. ¡Mil gracias de parte del planeta!
¿Cómo sé que estoy eligiendo la talla correcta?
No te preocupes, nos pasa a todos :)
Te ayudamos a acertar con nuestra guía de tallas para que los Pablosky le sienten a tu peque como un guante.
Si todavía tienes dudas, también puedes consultar nuestra tabla de equivalencias para medir sus pinreles.
¿Tienes alguna otra duda? ¡Contáctanos y te ayudaremos de mil amores!
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