Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026

Pablosky Shoes gestisce questo negozio e questo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Shopify è la piattaforma utilizzata da Pablosky Shoes e ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi oppure comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Leggi attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando o accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, dichiari di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere che le tue informazioni saranno raccolte, utilizzate e divulgate come descritto al suo interno.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Con il termine "informazioni personali" intendiamo le informazioni che ti identificano o che possono essere ragionevolmente associate a te o a un’altra persona. Le informazioni personali non comprendono i dati raccolti in forma anonima o deidentificati, che quindi non possono identificarti né essere ragionevolmente associati a te. Potremmo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni ricavate da tali informazioni, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e di quanto consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Recapiti, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carte di credito e di debito e di conti finanziari, dati delle carte di pagamento e dei conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodi di pagamento, conferme di pagamento e altri dettagli relativi ai pagamenti.
• Informazioni sull’account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri, acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, incluse le informazioni che inserisci nelle comunicazioni che ci invii, ad esempio quando presenti una richiesta all’assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo, incluse informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificativi univoci.
• Informazioni sull’utilizzo, incluse le informazioni relative alle tue interazioni con i Servizi, come le modalità e i momenti in cui interagisci con i Servizi o li navighi.

Fonti delle informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali.
• Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e attraverso l’uso di cookie e tecnologie simili.
• Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di rendere disponibili determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto.
• Dai nostri partner o da altri soggetti terzi.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, potremmo usare le tue informazioni personali per le seguenti finalità:

• Per fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Usiamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, anche per adempiere al contratto stipulato con te, elaborare i tuoi pagamenti, preparare i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli che ti interessano, inviarti notifiche relative al tuo account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare le spedizioni, agevolare resi e cambi, consentirti di pubblicare recensioni e offrirti un’esperienza di acquisto su misura, ad esempio consigliandoti prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l’utilizzo delle tue informazioni personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Usiamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite email, SMS o posta e per mostrarti annunci online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, inclusi annunci basati sugli articoli che hai acquistato in precedenza o aggiunto al carrello e sulle altre tue attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Usiamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, individuare, esaminare o contrastare potenziali attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri Servizi. Se decidi di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere con nessuno il tuo nome utente, la password o altri dati di accesso.
• Comunicazioni con te. Usiamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, risponderti, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Usiamo le tue informazioni personali per rispettare le leggi applicabili o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste delle forze dell’ordine o delle autorità pubbliche; per esaminare o partecipare a procedimenti civili di acquisizione delle prove, controversie potenziali o in corso o altri procedimenti legali contenziosi; e per far rispettare i nostri termini o le nostre informative o indagare su possibili violazioni degli stessi.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, potremmo divulgare le tue informazioni personali a soggetti terzi per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere le seguenti:

• A Shopify, ai fornitori e ad altri soggetti terzi che prestano servizi per nostro conto, ad esempio gestione informatica, elaborazione dei pagamenti, report e analisi statistiche, assistenza clienti, archiviazione cloud, preparazione degli ordini e spedizione.
• Ai partner commerciali e di marketing per fornirti servizi di marketing e pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terzi in base alla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità alle rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere le tue informazioni per mostrarti pubblicità mirata e contenuti di marketing basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. Puoi esercitare il diritto di opporti a tali utilizzi qui.
• Quando ci chiedi o ci autorizzi a divulgare determinate informazioni a soggetti terzi, ad esempio per inviarti prodotti o in relazione all’utilizzo di widget dei social media o di integrazioni per l’accesso.
• Alle nostre affiliate o ad altre società del nostro gruppo.
• In relazione a un’operazione societaria, come una fusione o un fallimento; per adempiere a tutti gli obblighi di legge applicabili, anche rispondendo a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe; per far rispettare tutti i termini di servizio o le informative applicabili; e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e quelli dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

Shopify ospita i Servizi e raccoglie e tratta le tue informazioni personali relative al tuo accesso ai Servizi e al loro utilizzo per fornirti i Servizi e migliorarli. Le informazioni che invii tramite i Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con soggetti terzi che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti i Servizi e migliorarli. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify potrebbe utilizzare le informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, anche per quanto riguarda la risposta alle richieste di esercizio dei tuoi diritti in relazione all’utilizzo delle tue informazioni personali per tali finalità. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti di cui potresti godere, puoi consultare l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiedi, puoi esercitare determinati diritti relativi alle tue informazioni personali tramite il Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terzi

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da soggetti terzi. Se segui link a siti non affiliati a noi o che non controlliamo, ti invitiamo a consultare le relative informative sulla sicurezza e sulla privacy e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo la privacy o la sicurezza di tali siti e non ne siamo responsabili, anche per quanto riguarda l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semipubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme di social media di terzi, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi o di tali piattaforme, senza limitazioni al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. La presenza di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti delle piattaforme, dei loro proprietari o dei loro gestori, salvo quanto dichiarato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte dei minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali relative a persone che non hanno raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni, secondo le definizioni di tali termini nella legge applicabile.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere al sicuro durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni riservate.

Il periodo per cui conserviamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, tra cui la necessità di mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti o informative applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui risiedi, potresti godere di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze. In alcuni casi, inoltre, potremmo respingere la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso o di informazione. Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di chiederci di cancellare le informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di chiederci di correggere le informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. In determinate circostanze e fatte salve alcune eccezioni, potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di chiederci di trasferirle a un soggetto terzo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali, dalle quali puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l’apposita opzione presente nelle email. Se annulli l’iscrizione, potremmo continuare a inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare ciascuno di questi diritti dove indicato nei Servizi oppure contattandoci ai recapiti riportati di seguito. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e sui diritti di cui potresti godere, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di elaborare le tue richieste, nei limiti consentiti o previsti dalla legge applicabile. In conformità alle leggi applicabili, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto al fine di esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tali richieste, chiederemo al rappresentante di dimostrare che lo hai autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta nei tempi previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami sul modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti riportati di seguito oppure di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, puoi consultare un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, conservare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del tuo Paese di residenza.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci avvarremo dei meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o, ove applicabile, qualsiasi accordo equivalente emanato dall’autorità competente del Regno Unito, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un Paese riconosciuto come in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo le comunicazioni previste dalla legge applicabile.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure desideri esercitare uno dei diritti di cui disponi, inviaci un’email a hola@pablosky.com. Puoi trovare gli altri nostri recapiti nella nostra informativa sui contatti. Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.