Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 19 giugno 2026
La presente Informativa sulla privacy descrive come Pablosky Shoes (di seguito, il "Sito", "noi" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le sue informazioni personali quando visita o utilizza i nostri servizi, quando effettua un acquisto su pablosky.com (di seguito, il "Sito") o quando comunica con noi in qualsiasi altro modo riguardo al Sito (denominati collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, i termini "lei" e "suo" si riferiscono a lei come utente dei Servizi, sia in qualità di cliente, visitatore del sito web o qualsiasi altro individuo le cui informazioni abbiamo raccolto in conformità con la presente Informativa sulla privacy.
Legga attentamente la presente Informativa sulla privacy.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
La presente Informativa sulla privacy potrà essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per qualsiasi altra ragione operativa, legale o normativa. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura che possa essere richiesta dalla legge applicabile.
Raccolta e utilizzo delle sue informazioni personali
Per fornire i Servizi, raccogliamo informazioni personali su di lei da una varietà di fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base a come interagisce con noi.
Oltre agli usi specifici indicati di seguito, potremmo utilizzare le informazioni che raccogliamo per comunicare con lei, fornirle o migliorare i Servizi, adempiere a qualsiasi obbligo legale applicabile, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti, quelli dei nostri utenti e di altri.
Informazioni personali che raccogliamo
I tipi di informazioni personali che otteniamo su di lei dipendono da come interagisce con il nostro Sito e da come utilizza i nostri Servizi. Il termine "informazioni personali" viene utilizzato per fare riferimento alle informazioni che la identificano o descrivono individualmente, nonché alle informazioni che possono essere correlate o associate a lei. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.
Informazioni che raccogliamo direttamente da lei
Le informazioni che ci invia direttamente tramite i nostri Servizi possono includere quanto segue:
- Dati di contatto Include il suo nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Informazioni sull'ordine Include il suo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
- Informazioni sull'account Include il suo nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate a fini di sicurezza dell'account.
-
Informazioni sugli acquisti Include gli articoli che visualizza, aggiunge al carrello o salva nel suo account, come punti fedeltà, recensioni, consigli, carte regalo o acquisti.
- Punti fedeltà/recensioni di prodotti/consigli/carte regalo salvate
- Informazioni sull'assistenza clienti Include le informazioni che sceglie di includere nelle comunicazioni con noi, come ad esempio quando invia un messaggio tramite i Servizi.
Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiedere che ci fornisca direttamente determinate informazioni su di lei. Può scegliere di non fornire tali dati; tuttavia, ciò potrebbe impedirle di utilizzare o accedere a tali funzionalità.
Informazioni che raccogliamo sul suo utilizzo
Potremmo inoltre raccogliere automaticamente determinate informazioni sulla sua interazione con i Servizi (di seguito, "Dati di utilizzo"). A tal fine, potremmo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (di seguito, "Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accede e utilizza il nostro Sito e il suo account, incluse informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla connessione di rete, il suo indirizzo IP e altre informazioni sulla sua interazione con i Servizi.
Informazioni che otteniamo da terze parti
Infine, potremmo ottenere informazioni su di lei da terze parti, tra cui venditori e fornitori di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:
- Aziende che supportano il nostro Sito e i Servizi, come Shopify.
- I nostri processori di pagamento, che raccolgono informazioni di pagamento (ad esempio, conto bancario, informazioni sulla carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il suo pagamento al fine di evadere i suoi ordini e fornire i prodotti o servizi richiesti e, in tal modo, adempiere al nostro contratto con lei.
- Visitando il nostro Sito, aprendo o facendo clic sulle e-mail che le inviamo o interagendo con i nostri Servizi o annunci, noi, o le terze parti con cui collaboriamo, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni tramite tecnologie di tracciamento online, come ad esempio pixel, web beacon, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.
Tutte le informazioni che otteniamo da terze parti saranno trattate in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Si consulti inoltre la sezione seguente, Siti web e link di terze parti.
Utilizzo delle sue informazioni personali
- Fornitura di servizi e prodotti. Utilizziamo le sue informazioni personali per fornirle i Servizi e, in tal modo, adempiere al nostro contratto con lei, il che include l'elaborazione dei suoi pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative al suo account, nonché ai suoi acquisti, resi, cambi o altre transazioni, al fine di creare, mantenere e gestire il suo account, organizzare la spedizione, facilitare i resi o i cambi, oltre ad altre funzionalità correlate al suo account. Potremmo inoltre migliorare la sua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di collegare il suo account ad altri servizi Shopify che sceglie di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà le sue informazioni in conformità con la propria Informativa sulla privacy e la propria Informativa sulla privacy dei consumatori.
- Marketing e pubblicità. Potremmo utilizzare le sue informazioni personali per scopi promozionali e di marketing, come ad esempio per inviarle comunicazioni promozionali, pubblicitarie e di marketing via e-mail, messaggio di testo o posta ordinaria, nonché per mostrarle annunci di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo delle sue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sia sul nostro Sito che su altri siti web. Se risiede nel SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse alla vendita dei nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
- Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le sue informazioni personali per rilevare, indagare o adottare misure riguardo a potenziali attività fraudolente, illegali o dannose. Se sceglie di utilizzare i Servizi e di registrare un account, sarà responsabile della sicurezza delle credenziali del suo account. Raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il suo nome utente, la sua password o altri dati. Se ritiene che il suo account sia stato compromesso, la preghiamo di contattarci immediatamente. Se risiede nel SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse a mantenere la sicurezza del nostro sito web, sia per lei che per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
- Comunicazioni e miglioramento del servizio. Utilizziamo le sue informazioni personali per fornirle servizi di assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse a poterle rispondere, a fornire servizi efficaci e a mantenere il nostro rapporto commerciale con lei ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
Cookie
Come molti altri siti web, anche il nostro Sito utilizza i cookie. Per informazioni specifiche sui cookie che utilizziamo in relazione al funzionamento del nostro negozio con Shopify, consulti https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso il salvataggio delle sue azioni e preferenze), nonché per effettuare analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse di amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Potremmo inoltre consentire a terze parti e fornitori di servizi di utilizzare i Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità del nostro Sito e di altri siti web.
La maggior parte dei browser accetta i Cookie automaticamente per impostazione predefinita, ma lei può scegliere di configurare il suo browser per eliminare o rifiutare i cookie tramite le impostazioni del browser. Si tenga presente che l'eliminazione o il blocco dei Cookie potrebbe influire negativamente sulla sua esperienza utente e potrebbe causare il malfunzionamento o la non disponibilità di alcuni Servizi, incluse determinate funzionalità generali. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.
Divulgazione delle sue informazioni personali
In determinate circostanze, potremmo divulgare le sue informazioni personali a terze parti per finalità di adempimento contrattuale, finalità legittime o altre ragioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere le seguenti:
- Con fornitori o altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, servizi di assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
- Con partner commerciali e di marketing per mostrarle pubblicità e fornirle servizi. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le sue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy.
- Quando lei indica, richiede o acconsente in qualsiasi altro modo che divulghiamo determinate informazioni a terze parti, come, ad esempio, per inviarle prodotti o tramite l'uso di widget dei social network o integrazioni di accesso con il suo consenso.
- Con i nostri affiliati o in altro modo nell'ambito del nostro gruppo aziendale, nel nostro legittimo interesse di gestire un'attività commerciale con successo.
- In relazione a transazioni commerciali, come ad esempio fusioni o fallimenti, per adempiere agli obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni in giudizio, ordini di perquisizione e richieste simili), far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, nonché i nostri diritti, quelli dei nostri utenti e di altri.
Rendiamo pubbliche le seguenti categorie di dati personali e sensibili sugli utenti per i motivi esposti in precedenza in "Come raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali" e "Come rendiamo pubblici i dati personali":
| Categoria | Categorie di destinatari |
|---|---|
|
|
Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il suo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche su di lei.
Con il suo consenso, condividiamo informazioni personali allo scopo di partecipare ad attività pubblicitarie e di marketing come indicato di seguito.
Abbiamo "venduto" e "condiviso" (intendendo questi termini come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali negli ultimi 12 mesi allo scopo di partecipare ad attività pubblicitarie e di marketing come indicato di seguito.
| Categoria delle informazioni personali | Categorie di destinatari |
|---|---|
| Identificatori come il nome, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono. | Partner commerciali e di marketing. |
| Informazioni commerciali come registrazioni di prodotti o servizi acquistati. | Partner commerciali e di marketing. |
| Dati di utilizzo. | Partner commerciali e di marketing. |
Contenuti generati dagli utenti.
I Servizi possono consentirle di pubblicare recensioni di prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se sceglie di inviare contenuti generati dagli utenti in qualsiasi area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a chiunque.
Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che lei sceglie di mettere a disposizione di altri. Inoltre, non possiamo garantire che le parti che hanno accesso a tali informazioni rispettino o proteggano la sua privacy. Non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di alcuna informazione che lei rende pubblica, né dell'accuratezza, dell'uso o dell'uso improprio di qualsiasi dato che divulga a terze parti o riceve da queste.
Siti web e link di terze parti
Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segue link a siti non affiliati o non sotto il nostro controllo, deve esaminare le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisce su siti pubblici o semipubblici, incluse le informazioni condivise su piattaforme di social media di terze parti, potrebbero essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. La nostra inclusione di tali link non implica, di per sé, alcun tipo di approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto divulgato nei Servizi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori, pertanto non raccogliamo intenzionalmente alcuna informazione personale riguardante i minori. Se è un genitore o tutore di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, può contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.
Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (intendendo questi termini come definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di minori di 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle sue informazioni
Si tenga presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, pertanto non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invia potrebbero non essere al sicuro durante il transito. Pertanto, raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.
Il periodo di conservazione delle sue informazioni personali dipende da diversi fattori, come ad esempio se necessitiamo delle informazioni per mantenere il suo account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I suoi diritti
A seconda di dove risiede, potrebbe avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito riguardo alle sue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, pertanto potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze, il che ci consentirebbe di rifiutare la sua richiesta in determinati casi e nei limiti consentiti dalla legge.
- Diritto di accesso/conoscenza: Potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di lei, inclusi i dettagli relativi ai modi in cui utilizziamo e condividiamo le sue informazioni.
- Diritto alla cancellazione: Potrebbe avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di lei.
- Diritto di rettifica: Potrebbe avere il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali errate che conserviamo su di lei.
- Diritto alla portabilità: Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di lei e di richiederne il trasferimento a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
- Diritto di rinunciare alla vendita, alla condivisione o all'invio di pubblicità mirata: Potrebbe avere il diritto di richiedere che non "vendiamo" né "condividiamo" le sue informazioni personali o che rinunciamo a trattare le sue informazioni personali per finalità di "pubblicità mirata", come definita dalle leggi sulla privacy applicabili. Si tenga presente che se visita il nostro Sito con il segnale di preferenza di rinuncia del Global Privacy Control abilitato, a seconda di dove si trova, ciò sarà trattato come una richiesta di rinuncia alla "vendita" o alla "condivisione" di informazioni per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il Sito.
- Limitazione del trattamento: Potrebbe avere il diritto di richiedere che interrompiamo o limitiamo il trattamento delle informazioni personali.
- Revoca del consenso: Ogni volta che facciamo affidamento sul suo consenso per elaborare le sue informazioni personali, è possibile che lei abbia il diritto di revocare tale consenso.
- Ricorso: Potrebbe avere il diritto di fare appello alla nostra decisione qualora rifiutassimo di elaborare la sua richiesta. A tal fine, può rispondere direttamente al nostro rifiuto.
- Gestione delle preferenze di comunicazione: Potremmo inviarle e-mail promozionali e lei può scegliere di non riceverle in qualsiasi momento tramite l'opzione di cancellazione dall'iscrizione disponibile nelle e-mail che le inviamo. Se sceglie di non riceverle, potremmo comunque inviarle e-mail non promozionali, come quelle relative al suo account o agli ordini effettuati.
Può esercitare qualsiasi di questi diritti dove indicato nel nostro Sito o contattandoci tramite i recapiti forniti di seguito.
Sappia che l'esercizio di qualsiasi di questi diritti non sarà motivo di alcun tipo di discriminazione da parte nostra. È possibile che abbiamo bisogno di raccogliere informazioni da lei per verificare la sua identità, come, ad esempio, il suo indirizzo e-mail o le informazioni del suo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, lei può designare un agente autorizzato per effettuare richieste a suo nome per esercitare i suoi diritti. Prima di accettare richieste da parte di un agente, gli chiederemo di fornire prove che lei ha autorizzato tale agente ad agire a suo nome. Inoltre, potremmo aver bisogno che lei verifichi la sua identità direttamente con noi. Risponderemo alla sua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.
Reclami
Se ha un reclamo riguardo al modo in cui elaboriamo le sue informazioni personali, la preghiamo di contattarci tramite i recapiti forniti di seguito. Se non è soddisfatto della risposta che abbiamo fornito al suo reclamo, a seconda di dove risiede, potrebbe avere il diritto di fare appello alla nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, oppure di presentare il suo reclamo all'autorità locale competente in materia di protezione dei dati. Per il SEE, può consultare questo elenco delle autorità di vigilanza per la protezione dei dati.
Utenti internazionali
Si tenga presente che potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le sue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiede. Le sue informazioni personali potrebbero inoltre essere elaborate da personale e fornitori di servizi esterni e partner di tali paesi.
Se trasferiamo le sue informazioni personali al di fuori dell'Europa, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, a meno che il trasferimento dei dati avvenga verso paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato.
Contatto
Se ha domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure desidera esercitare uno qualsiasi dei suoi diritti, può chiamarci telefonicamente, inviarci un'e-mail a hola@pablosky.com o contattarci tramite l'indirizzo Calle Maestro Guerrero, 26, Fuensalida, TO, 45510, ES.
Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, e salvo diversa indicazione esplicita, siamo i titolari del trattamento delle sue informazioni personali.