Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026

Pablosky Shoes gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi i dati, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, per offrirle, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto selezionata (i “Servizi”). Pablosky Shoes utilizza la tecnologia di Shopify che ci consente di offrirle i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le sue informazioni personali quando visita, utilizza o effettua un acquisto o un'altra transazione tramite i Servizi o quando comunica con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevarrà la presente Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle sue informazioni personali.

La invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere il modo in cui le sue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e divulgate, in conformità con quanto stabilito nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a qualsiasi dato che la identifichi o che possa ragionevolmente essere collegato a lei o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono i dati raccolti in forma anonima né quelli che sono stati deidentificati, in modo da non poterla identificare né essere ragionevolmente collegati a lei. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali —comprese le inferenze ottenute da tali informazioni—, in base a come interagisce con i Servizi, al luogo in cui risiede e a quanto consentito o richiesto dalla normativa applicabile:

• Recapiti, inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, inclusi numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, dati dei conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altre informazioni relative al pagamento.
• Informazioni sull'account, inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni, inclusi gli articoli che consulta, aggiunge al carrello, salva nella lista dei desideri o acquista, restituisce, cambia o annulla, nonché le sue transazioni precedenti
• Comunicazioni con noi, comprese le informazioni che ci fornisce nelle sue comunicazioni con noi, ad esempio quando invia un reclamo al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo, comprese le informazioni sul suo dispositivo, browser o connessione di rete, il suo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo, comprese le informazioni relative alla sua interazione con i Servizi, come le modalità e il momento in cui li utilizza o li consulta.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da lei, anche quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce le sue informazioni personali con qualsiasi altro mezzo.
• Automaticamente tramite i Servizi, comprese le informazioni provenienti dal suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, nonché tramite l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano le sue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altri terzi.

Come utilizziamo le sue informazioni personali

A seconda di come interagisce con noi o dei Servizi che utilizza, possiamo utilizzare le sue informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le sue informazioni personali per fornirle i Servizi, incluso l'adempimento del contratto stipulato con lei, l'elaborazione dei suoi pagamenti, la gestione dei suoi ordini, il ricordo delle sue preferenze e degli articoli che le interessano, l'invio di notifiche relative al suo account, la gestione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del suo account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e l'offerta di un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandole prodotti correlati ai suoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle sue informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le sue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, ad esempio per inviarle comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali via e-mail, messaggio di testo o posta ordinaria, nonché per mostrarle annunci online relativi a prodotti o servizi sui Servizi stessi o su altri siti web, anche in base ad articoli che ha precedentemente acquistato, aggiunto al carrello o ad altre attività svolte nei Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le sue informazioni personali per autenticare il suo account, offrirle un'esperienza di acquisto e pagamento sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dolose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se decide di utilizzare i Servizi e registrare un account, è responsabile del mantenimento della riservatezza delle sue credenziali di accesso. Le consigliamo vivamente di non condividere con nessuno il suo nome utente, la password o altre informazioni.
• Comunicazioni con lei. Utilizziamo le sue informazioni personali per fornirle assistenza clienti, rispondere alle sue richieste, fornirle servizi in modo efficace e mantenere il nostro rapporto commerciale con lei.
• Motivi legali. Utilizziamo le sue informazioni personali per rispettare la normativa applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese le richieste di organismi preposti all'applicazione della legge o di autorità governative, nonché per indagare o partecipare a procedimenti di discovery civile, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali di natura contenziosa, e per far rispettare o indagare su possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le sue informazioni personali a terzi per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altri terzi che prestano servizi per nostro conto, ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione degli ordini e spedizioni.
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarle pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, basata sulla sua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le sue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di comunicarci di non condividere informazioni che la riguardano per finalità di pubblicità e marketing personalizzati, basati sulla sua attività online con diversi commercianti e siti web. Può esercitare i suoi diritti di opposizione a tali utilizzi qui
• Quando ce lo indica, lo richiede o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per inviarle prodotti o tramite l'uso di widget dei social media o integrazioni per l'accesso.
• Con le nostre affiliate o, più in generale, all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale, quale una fusione o una procedura di insolvenza, per adempiere agli obblighi di legge applicabili, inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o altre richieste simili, per far rispettare i Termini di servizio o le politiche pertinenti e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali relative al suo accesso e utilizzo dei Servizi, al fine di fornirle e migliorare i Servizi. Per offrirle e migliorare i Servizi, le informazioni che invia ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terzi che potrebbero trovarsi in Paesi diversi dal suo. Inoltre, per contribuire a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con la piattaforma Shopify stessa. Per offrire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle sue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con la piattaforma Shopify stessa. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle sue informazioni personali, inclusa la risposta alle sue richieste di esercitare i suoi diritti in merito all'uso di tali informazioni per tali finalità. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le sue informazioni personali e sui diritti di cui potrebbe disporre, può consultare l'Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiede, può esercitare determinati diritti in relazione alle sue informazioni personali qui Link al portale privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono includere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se accede a link che rimandano a siti non affiliati né controllati da noi, le consigliamo di consultare le relative politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisce in spazi pubblici o semipubblici —comprese quelle condivise su piattaforme di social media di terzi— possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e agli utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni riguardo al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme né dei relativi proprietari o responsabili, salvo ove espressamente indicato nei Servizi stessi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori ai sensi della normativa applicabile nella sua giurisdizione. Se è genitore o tutore legale di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, può contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza del fatto che "condividiamo" o "vendiamo" (secondo la definizione di tali termini nella normativa applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle sue informazioni

Tenga presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una "sicurezza assoluta". Inoltre, le informazioni che ci invia potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Le consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

Il periodo per il quale conserviamo le sue informazioni personali dipende da vari fattori, quali la necessità di mantenere il suo account, fornirle i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I suoi diritti e le sue opzioni

A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle sue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, potremmo respingere la sua richiesta quando consentito dalla legge.

• Diritto di accesso. Potrebbe avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che conserviamo su di lei.
• Diritto alla cancellazione. Potrebbe avere il diritto di richiederci la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di lei.
• Diritto di rettifica. Potrebbe avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di lei.
• Diritto alla portabilità dei dati. Potrebbe avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di lei e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarle e-mail promozionali e può scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se sceglie di non riceverle, potremmo continuare a inviarle e-mail non promozionali, come quelle relative al suo account o agli ordini effettuati.

Può esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei luoghi indicati nei Servizi o contattandoci tramite i recapiti forniti di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le sue informazioni personali e sui diritti di cui potrebbe disporre —compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify—, può visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non la discrimineremo per l'esercizio di alcuno di questi diritti. Potremmo dover verificare la sua identità prima di poter elaborare le sue richieste, come consentito o richiesto dalla normativa applicabile. In conformità con la normativa applicabile, può designare un rappresentante autorizzato affinché presenti richieste per suo conto al fine di esercitare i suoi diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, richiederemo che quest'ultimo fornisca prova del fatto che lo ha autorizzato ad agire per suo conto e potremmo richiederle di verificare direttamente con noi la sua identità. Risponderemo alla sua richiesta entro un termine ragionevole, come previsto dalla normativa applicabile.

Reclami

Se ha un reclamo su come trattiamo le sue informazioni personali, la invitiamo a contattarci tramite i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito o di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, può trovare un elenco delle autorità per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Tenga presente che possiamo trasferire, archiviare e trattare le sue informazioni personali al di fuori del Paese in cui risiede.

Se trasferiamo le sue informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, quali le clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese riconosciuto come garante di un livello adeguato di protezione.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare occasionalmente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e comunicheremo le modifiche come richiesto dalla normativa applicabile.

Contatti

Se ha domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti a cui ha diritto, ci chiami al +34 925 78 43 77, ci invii un'e-mail a hola@pablosky.com o ci contatti presso Calzados Pablo SLU, Calle Maestro Guerrero, 26, 45510 Fuensalida, Toledo, Spagna. Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle sue informazioni personali.