Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 mai 2026
Cette Politique de confidentialité décrit comment Pablosky Shoes (ci-après, le "Site", "nous" ou "notre") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos services, lorsque vous effectuez un achat sur pablosky.com (ci-après, le "Site") ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière concernant le Site (désigné collectivement sous le nom de "Services"). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les termes "vous" et "votre" font référence à vous en tant qu'utilisateur des Services, que ce soit en qualité de client, de visiteur du site web ou de tout autre individu dont nous avons collecté les informations conformément à la présente Politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Cette Politique de confidentialité pourra être mise à jour ponctuellement pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour toute autre raison opérationnelle, légale ou réglementaire. Nous publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toute autre mesure que la loi applicable pourrait exiger.
Collecte et utilisation de vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la façon dont vous interagissez avec nous.
Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pourrons utiliser les informations que nous collectons pour communiquer avec vous, vous fournir ou améliorer les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits, ceux de nos utilisateurs et ceux d'autres personnes.
Informations personnelles que nous collectons
Les types d'informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et dont vous utilisez nos Services. Le terme "informations personnelles" est utilisé pour désigner les informations qui vous identifient ou vous décrivent individuellement, ainsi que les informations qui peuvent être liées ou associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous envoyez directement via nos Services peuvent inclure les éléments suivants :
- Coordonnées Comprend votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations relatives à la commande Comprend votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Informations relatives au compte Comprend votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
-
Informations d'achat Comprend les articles que vous consultez, placez dans votre panier ou enregistrez dans votre compte, tels que les points de fidélité, les avis, les recommandations, les cartes cadeaux ou les achats.
- Points de fidélité/avis sur les produits/recommandations/cartes cadeaux enregistrées
- Informations du service client Comprend les informations que vous choisissez d'inclure dans vos communications avec nous, par exemple lors de l'envoi d'un message via les Services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces données ; cependant, cela pourrait vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.
Informations que nous collectons sur votre utilisation
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations relatives à votre interaction avec les Services (ci-après, "Données d'utilisation"). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (ci-après, "Cookies"). Les Données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez à notre Site et l'utilisez, ainsi que votre compte, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations relatives à votre interaction avec les Services.
Informations obtenues auprès de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment des vendeurs et des prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :
- Entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, telles que Shopify.
- Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin d'exécuter vos commandes et fournir les produits ou services que vous avez demandés et, ce faisant, pouvoir respecter notre contrat avec vous.
- En visitant notre Site, en ouvrant ou en cliquant sur les e-mails que nous vous envoyons, ou en interagissant avec nos Services ou publicités, nous, ou les tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations via des technologies de suivi en ligne, telles que des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques tierces et des cookies.
Toutes les informations que nous obtenons de tiers seront traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. Veuillez également consulter la section suivante, Sites web et liens de tiers.
Utilisation de vos informations personnelles
- Fourniture de services et de produits. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services et, ce faisant, respecter notre contrat avec vous, ce qui inclut le traitement de vos paiements, l'exécution des commandes, l'envoi de notifications liées à votre compte, ainsi qu'à vos achats, retours, échanges ou autres transactions, afin de créer, maintenir et gérer votre compte, d'organiser l'expédition, de faciliter les retours ou les échanges, ainsi que d'autres fonctionnalités et caractéristiques liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de lier votre compte à d'autres services Shopify que vous choisissez d'utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations conformément à sa Politique de confidentialité et à sa Politique de confidentialité des consommateurs.
- Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins promotionnelles et marketing, par exemple en vous envoyant des communications promotionnelles, publicitaires et marketing par e-mail, message texte ou courrier postal, ainsi que pour vous afficher des annonces de produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour mieux adapter les Services et la publicité tant sur notre Site que sur d'autres sites web. Si vous êtes résident de l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime pour la vente de nos produits, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant des activités potentiellement frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous serez responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou tout autre détail avec personne. Si vous pensez que votre compte a été compromis, contactez-nous immédiatement. Si vous êtes résident de l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à maintenir la sécurité de notre site web, tant pour vous que pour les autres clients, conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
- Communications et amélioration du service. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des services d'assistance clientèle et améliorer nos Services. Ceci est dans notre intérêt légitime pour pouvoir vous répondre, fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD.
Cookies
Comme c'est le cas pour de nombreux autres sites web, notre Site utilise également des cookies. Pour obtenir des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons en lien avec le fonctionnement de notre boutique avec Shopify, veuillez consulter https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre Site et nos Services (ce qui inclut la mémorisation de vos actions et préférences), ainsi que pour réaliser des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime d'administrer, d'améliorer et d'optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre Site afin de personnaliser davantage les services, les produits et la publicité de notre Site et d'autres sites web.
La plupart des navigateurs acceptent les cookies automatiquement par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour qu'il supprime ou refuse les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et peut entraîner un fonctionnement incorrect ou une indisponibilité de certains Services, notamment certaines fonctionnalités et caractéristiques générales. De plus, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement le partage d'informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.
Divulgation de vos informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins d'exécution de contrats, à des fins légitimes ou pour d'autres raisons en vertu de la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure les suivantes :
- Avec des fournisseurs ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, services d'assistance clientèle, stockage en nuage, conformité et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous afficher de la publicité et vous fournir des services. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Lorsque vous indiquez, demandez ou consentez de toute autre manière à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, comme par exemple pour vous envoyer des produits ou via l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion avec votre consentement.
- Avec nos affiliés ou de toute autre manière dans le cadre de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise avec succès.
- Dans le cadre de transactions commerciales, telles que des fusions ou des faillites, pour respecter les obligations légales applicables (y compris répondre à des citations à comparaître, des mandats de perquisition et des demandes similaires), faire respecter les conditions de service applicables et protéger ou défendre les Services, ainsi que nos droits, ceux de nos utilisateurs et d'autres personnes.
Nous rendons publiques les catégories suivantes de données personnelles et sensibles concernant les utilisateurs pour les raisons exposées précédemment dans « Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles » et « Comment nous divulguons les données personnelles » :
| Catégorie | Catégories de destinataires |
|---|---|
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Nous n'utilisons ni ne divulguons d'informations personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.
Avec votre consentement, nous partageons des informations personnelles afin de participer à des activités publicitaires et marketing comme indiqué ci-dessous.
Nous avons "vendu" et "partagé" (ces termes étant entendus tels que définis par la loi applicable) des informations personnelles au cours des 12 derniers mois à des fins de participation à des activités publicitaires et marketing comme indiqué ci-dessous.
| Catégorie d'informations personnelles | Catégories de destinataires |
|---|---|
| Des identifiants tels que le nom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone. | Partenaires commerciaux et marketing. |
| Informations commerciales telles que les enregistrements de produits ou services achetés. | Partenaires commerciaux et marketing. |
| Données d'utilisation. | Partenaires commerciaux et marketing. |
Contenu généré par les utilisateurs.
Les Services peuvent vous permettre de publier des avis sur des produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de soumettre des contenus générés par les utilisateurs dans un espace public des Services, ces contenus seront publics et accessibles à toute personne.
Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de mettre à la disposition d'autres personnes. De même, nous ne pouvons pas garantir que les parties ayant accès à ces informations respecteront ou protégeront votre vie privée. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques, ni de l'exactitude, de l'utilisation ou du mauvais usage de toute donnée que vous divulguez à des tiers ou que vous recevez de leur part.
Sites web et liens de tiers
Notre Site peut fournir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites non affiliés ou qui ne sont pas sous notre contrôle, vous devez examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, notamment de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous fournissez sur des sites publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d'autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par notre part ou par celle de tiers. Notre inclusion de ces liens n'implique pas, en soi, une quelconque promotion du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf ce qui est divulgué dans les Services.
Données relatives aux enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, c'est pourquoi nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression.
À la date d'entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance que nous « partageons » ou « vendons » (ces termes étant entendus tels que définis par la loi applicable) des informations personnelles de mineurs de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos informations
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou inviolable, de sorte que nous ne pouvons pas garantir une "sécurité parfaite". De plus, il est possible que les informations que vous nous envoyez ne soient pas sécurisées pendant leur transit. Par conséquent, nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que, par exemple, si nous avons besoin de ces informations pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.
Vos droits
Selon l'endroit où vous résidez, il est possible que vous disposiez de certains ou de tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances, ce qui nous permettrait de rejeter votre demande dans certains cas et dans la mesure permise par la loi.
- Droit d'accès/de connaissance : Il est possible que vous ayez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails relatifs aux façons dont nous utilisons et partageons vos informations.
- Droit de suppression : Il est possible que vous ayez le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous conservons à votre sujet.
- Droit de rectification : Il est possible que vous ayez le droit de demander la correction des informations personnelles incorrectes que nous conservons à votre sujet.
- Droit à la portabilité : Il est possible que vous ayez le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous conservons à votre sujet et d'en demander le transfert à un tiers, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions.
- Droit de refuser la vente, le partage ou l'envoi de publicité ciblée : Il est possible que vous ayez le droit de demander que nous ne "vendions" pas ni ne "partagions" vos informations personnelles, ou que nous choisissions de ne pas traiter vos informations personnelles à des fins d'envoi de "publicité ciblée", telle que définie par les lois applicables en matière de confidentialité. Veuillez noter que si vous visitez notre Site avec le signal de préférence de désactivation du Contrôle Global de la Confidentialité activé, selon l'endroit où vous vous trouvez, cela sera traité comme une demande de désactivation de la "vente" ou du "partage" d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le Site.
- Restriction du traitement : Il est possible que vous ayez le droit de demander que nous arrêtions ou limitions le traitement des informations personnelles.
- Révocation du consentement : Chaque fois que nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
- Appel : Il est possible que vous ayez le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Pour ce faire, vous pouvez répondre directement à notre refus.
- Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment via l'option de désabonnement disponible dans les e-mails que nous envoyons. Si vous choisissez de ne plus les recevoir, il est possible que nous vous envoyions tout de même des e-mails non promotionnels, tels que ceux liés à votre compte ou aux commandes que vous avez passées.
Vous pouvez exercer l'un de ces droits là où cela est indiqué sur notre Site ou en nous contactant via les coordonnées fournies ci-dessous.
Sachez que l'exercice de l'un ou l'autre de ces droits ne sera en aucun cas motif de discrimination de notre part. Il est possible que nous ayons besoin de collecter des informations auprès de vous afin de vérifier votre identité, comme par exemple votre adresse e-mail ou les informations de votre compte, avant de fournir une réponse substantielle à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé pour effectuer des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter les demandes d'un agent, nous lui demanderons de fournir la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom. Il est également possible que nous ayons besoin que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande en temps opportun, conformément à la loi applicable.
Réclamations
Si vous avez une réclamation concernant la façon dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de la réponse que nous avons apportée à votre réclamation, selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous, ou de soumettre votre réclamation à l'autorité locale compétente en matière de protection des données. Pour l'EEE, vous pouvez consulter cette liste des autorités de contrôle de la protection des données.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Vos informations personnelles seront également traitées par du personnel et des prestataires de services externes ainsi que des partenaires de ces pays.
Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'Europe, nous utiliserons des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l'autorité compétente du Royaume-Uni, selon le cas, à moins que le transfert de données ne soit effectué vers des pays offrant un niveau de protection adéquat.
Contact
Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, vous pouvez nous appeler par téléphone, nous envoyer un e-mail à hola@pablosky.com ou nous contacter à l'adresse Calle Maestro Guerrero, 26, Fuensalida, TO, 45510, ES.
Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, et sauf indication contraire explicite, nous sommes les responsables du traitement de vos informations personnelles.