Nutzungsbedingungen

Einleitung

Pablosky stellt Ihnen einen Online-Kaufservice zur Verfügung, mit dem Sie einige der in unseren Geschäften erhältlichen Artikel bequem von Ihrem Mobiltelefon, Tablet und/oder Computer aus kaufen können. Darüber hinaus können Sie von Aktionen, Geschenken und exklusiven Angeboten profitieren.

Im Folgenden laden wir Sie ein, die allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen, die den Kauf von Pablosky-Produkten über diese Website regeln. In diesem Sinne stellt die Nutzung dieser Website Ihr Einverständnis mit diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen dar. Sollten Sie jedoch Fragen dazu haben, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden.

 

Unsere Daten

Daten des Eigentümers und Verantwortlichen der Website www.pablosky.com:

CALZADOS PABLO, S.L.U. (im Folgenden „Pablosky")

Calle Maestro Guerrero, 26
C.P. 45510
Fuensalida (Toledo)

E-Mail: hola@pablosky.com

Eingetragen im Handelsregister Toledo, Gesellschaftsbuch, To.1439, Buch 0, F.81, Abschn.8, H.to 2366, Eintr. 19ª und mit C.I.F. ES-45007671.

Vertrag

1.1. Verfügbarkeit des Dienstes

Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Pablosky.com bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

Die angebotenen Produkte werden in Spanien (Festland und Balearen), Portugal, Irland, Frankreich, Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Slowakei, Slowenien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Tschechien, Rumänien und Schweden vertrieben.

Nutzer können den Online-Kaufservice dieser Website nur nutzen, wenn sich die Lieferadresse der Bestellung in einem der in unserem Länderauswahlmenü aktivierten Länder oder Gebiete befindet.

 

1.2. Kaufgarantien

Die auf dieser Website angebotenen Artikel sind eine Auswahl von Pablosky-Produkten und erfüllen dieselben Qualitäts- und Garantieanforderungen wie die in den Pablosky-Geschäften zum Verkauf angebotenen Produkte.

Jedem Produkt sind folgende Angaben beigefügt:

Artikelname

Artikelbild/er

Artikelbeschreibung

Verfügbare Größen und Farben*

Zusammensetzung

Pflege

Preis (in der entsprechenden Währung)

 

*Pablosky hat sich bemüht, die Farben der Artikel so wirklichkeitsgetreu wie möglich darzustellen. Dennoch kann die Farbe der auf dem Bildschirm angezeigten Schuhe je nach Qualität des Monitors Ihres Mobiltelefons, Tablets und/oder Computers Abweichungen aufweisen. In diesem Sinne kann Pablosky nicht garantieren, dass die auf Ihrem Monitor angezeigten Farben der Realität genau entsprechen.

Sonderangebote, Aktionen oder Rabatte sind bis zum angegebenen Datum oder bis zum Ausverkauf gültig.

Ebenso unternimmt Pablosky die notwendigen Anstrengungen, damit die auf der Website enthaltenen Informationen vollständig, wahrheitsgemäß und korrekt sind. Sollte ein Fehler in einem Dateneintrag vorliegen, wird Pablosky diesen umgehend korrigieren.

Die gesetzliche Garantie der von Pablosky angebotenen Produkte richtet sich nach dem Real Decreto Ley 7/2021 vom 28. April, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer genehmigt wurde.

Pablosky haftet für Vertragswidrigkeiten der Produkte, die innerhalb von drei Jahren nach der Lieferung auftreten.

 

1.3. Kaufvorgang

Die gewünschten Artikel müssen ausgewählt und durch Klicken auf das entsprechende Symbol in den Warenkorb gelegt werden.

Der Warenkorb enthält die Referenz des ausgewählten Artikels, seinen Namen, die Größe, die gewählte Farbe und den Preis in der entsprechenden Währung (inkl. Steuern). Der angegebene Preis enthält keine Versandkosten, deren Tarife je nach Lieferadresse und gewählter Versandmethode variieren.

Für den Kauf werden die persönlichen Daten des Nutzers benötigt, die in unsere Datenbank aufgenommen werden, um die Bestellung bearbeiten und künftige Einkäufe über die Website erleichtern zu können. Die von den Nutzern angegebenen personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Der Nutzer kann jederzeit auf die angegebenen persönlichen Daten und die Informationen zu den aufgegebenen Bestellungen zugreifen. Pablosky weist die Nutzer darauf hin, dass die persönlichen Daten genau angegeben werden müssen, um Verwechslungen oder Probleme beim Versand der erworbenen Artikel zu vermeiden. Darüber hinaus erhält der Nutzer auf ausdrücklichen Wunsch per Post und/oder SMS Informationen und Mitteilungen zu Pablosky.

Sobald die Kauforder ausgefüllt und bevor sie bestätigt wird, wird dem Nutzer eine Bestellzusammenfassung angezeigt, in der der erworbene Artikel, sein Gesamtpreis (einschließlich Transport und Steuern) mit jedem einzelnen aufgeschlüsselten Posten sowie die Lieferdaten der Bestellung angegeben sind, damit der Nutzer die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Zahlung bestätigen" bestätigen kann.

Einkäufe können per Kredit- oder Debitkarte (Visa, Visa Electron und MasterCard) und/oder über PayPal bezahlt werden. Andere Zahlungsmethoden als die auf der Bestellbestätigungsseite ausdrücklich angegebenen werden nicht akzeptiert. Bei Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte erfolgt die Abbuchung online, d. h. in Echtzeit, über das Zahlungsgateway des entsprechenden Finanzinstituts, sobald die vom Nutzer übermittelten Daten als korrekt überprüft wurden.

Nach Bestätigung der Transaktion wird die Bestellnummer über die Website selbst mitgeteilt, damit der Nutzer jederzeit und von seinem Mobiltelefon, Tablet und/oder Computer aus die Sendung verfolgen kann.

Außerdem wird eine automatische Bestellbestätigungs-E-Mail an die vom Nutzer angegebene Adresse gesendet, die eine Beschreibung der Bestellung und die angegebenen persönlichen Daten zur Empfangsbestätigung enthält. Der Nichterhalt dieser Nachricht kann auf ein vorübergehendes Kommunikationsproblem im Netzwerk oder auf einen Schreibfehler in der angegebenen E-Mail-Adresse zurückzuführen sein. In beiden Fällen empfiehlt Pablosky dem Nutzer, den Kundendienst zu kontaktieren. Ebenso wird der Nutzer per E-Mail bestätigt, dass das Produkt versandt wurde.

1.4. Verfügbarkeit der Produkte

Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte. Stellen wir zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe fest, dass eines der bestellten Produkte nicht auf Lager ist, wird Pablosky versuchen, den Schuh zu finden. Ist dies nicht möglich, wird der Kunde umgehend benachrichtigt. Darüber hinaus wird der Betrag des berechneten, aber nicht versandten Artikels dem Kunden in den folgenden Tagen über dasselbe beim Kauf verwendete Zahlungsmittel erstattet.

1.5. Recht, eine Bestellung abzulehnen

Pablosky kann jede Bestellung stornieren oder eine bestätigte Bestellung aus folgenden Gründen ablehnen:

Im Falle eines technischen Fehlers und/oder eines Tippfehlers bei den Preisen oder sonstigen Produktdaten auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe.

Aufgrund fehlender Verfügbarkeit gemäß der Beschreibung in Punkt 1.4.

Wenn Sicherheitssysteme darauf hinweisen, dass die Bestellung betrügerisch sein könnte. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf: die Verwendung verdächtiger Zahlungsmethoden, Unstimmigkeiten in den Bestellinformationen, wiederholte Versuche, Einkäufe mit inkonsistenten Daten zu tätigen, ungewöhnliche Kaufmuster, Versuche, das Zahlungs- oder Rückgabesystem zu manipulieren, oder sonstige begründete Hinweise auf Täuschung, unrechtmäßige Bereicherung oder Schädigung von Pablosky oder Dritten.

Es gibt Hinweise darauf, dass der Nutzer minderjährig ist.

Pablosky konnte die Bestellung nicht an die angegebene Adresse liefern.

Pablosky erstattet vollständig alle gezahlten Beträge.

 

Preis und Zahlung

2.1. Zahlung und Währung

Die Preise auf dieser Website werden in Euro angezeigt.

Pablosky bietet seinen Nutzern die Möglichkeit, das Zielland zu Beginn des Kaufvorgangs auszuwählen, damit sie die Produktpreise einschließlich der entsprechenden Steuern einsehen können. Ändert der Kunde anschließend die Lieferadresse und damit das Zielland, können die im endgültigen Bestellüberblick angezeigten Preise Abweichungen aufweisen.

2.2. Mehrwertsteuer

Gemäß dem Mehrwertsteuergesetz ist Pablosky verpflichtet, diese Steuer zum jeweils geltenden Satz auf alle in Spanien gelieferten Produkte (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla) sowie auf alle übrigen Länder der Europäischen Union zu erheben.

Bei Lieferungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla gelten die entsprechenden Steuern und Abgaben gemäß den jeweils geltenden Vorschriften in diesen Gebieten.

2.3. Zahlungsmethoden

Pablosky akzeptiert ausschließlich Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte (Visa, Visa Electron, MasterCard) und/oder über PayPal.

Zahlung per Kredit- oder Debitkarte

Pablosky akzeptiert die Zahlung von über die Website getätigten Einkäufen mit folgenden Kredit- oder Debitkarten: Visa, Visa Electron und MasterCard.

Wenn der Nutzer als Zahlungsmethode Kredit- oder Debitkarte gewählt hat, wird die Abbuchung online, d. h. in Echtzeit, über das Zahlungsgateway des entsprechenden Finanzinstituts vorgenommen, sobald die übermittelten Daten als korrekt überprüft wurden.

Zahlung mit PayPal

Pablosky akzeptiert die Zahlungsabwicklung über das PayPal-System.

Kunden können ihr PayPal-Konto mit ihrem Pablosky-Konto verknüpfen. Auf diese Weise müssen die Daten nicht bei jedem Einkauf über dieses System erneut eingegeben werden.

2.4. Kauflimit

Pablosky gestattet nicht den Kauf von Pablosky-Produkten zum Zweck des Weiterverkaufs. In diesem Sinne dürfen keine Einkäufe über 500 Euro getätigt werden, noch dürfen mehr als 15 Artikel enthalten sein. Kunden, die daran interessiert sind, Einkäufe über diesen Betrag oder diese Menge für andere Zwecke als den Weiterverkauf zu tätigen, müssen den Kundendienst kontaktieren, der sie über die verschiedenen Möglichkeiten zur Durchführung des gewünschten Kaufs informiert.

 

Lieferung

Lieferfrist und Versandkosten variieren je nach Versandart.

Heimlieferungen sind für alle Bestellungen ab einem Bestellwert von 35 € kostenlos und kosten 3,95 € für Bestellungen unter diesem Betrag. Kostenlose Rücksendungen.

Sie können es an der Adresse Ihrer Wahl empfangen (zu Hause, am Arbeitsplatz usw.).

Lieferland	Versandkosten	Lieferfrist
Spanien (Festland und Balearen)	Kostenlos ab 35 € (Rest 3,95 €)	1-4 Werktage (Balearen: 4-7 Tage)
Portugal	Kostenlos ab 35 € (Rest 3,95 €)	2-4 Werktage
Irland, Niederlande, Belgien und Luxemburg	Kostenlos ab 59 € (Rest 8,95 €)	3-5 Werktage
Frankreich	Kostenlos ab 59 € (Rest 8,95 €)	2-4 Werktage
Italien	Kostenlos ab 59 € (Rest 8,95 €)	4-5 Werktage
Deutschland	Kostenlos ab 59 € (Rest 8,95 €)	3-5 Werktage
Griechenland, Österreich, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Ungarn, Lettland, Litauen, Polen, Slowakei, Slowenien, Schweden, Bulgarien, Rumänien	Kostenlos ab 89 € (Rest 14,95 €)	4-10 Werktage
Zypern	29,95 €	2-7 Werktage

 

Rücksendungen 

Sie haben ab dem Lieferdatum 14 Kalendertage*, um Ihre Rücksendung zu beantragen.

Die Rücksendekosten variieren je nach Zielland der Bestellung. Wir werden den Betrag zum Zeitpunkt der Rückerstattung abziehen. Hier können Sie die verschiedenen Rücksendekosten einsehen:

Lieferland	Rücksendekosten
Spanien (Festland und Balearen)	Kostenlos
Portugal	4,95 €
Irland, Frankreich, Italien, Deutschland, Niederlande, Belgien und Luxemburg	8,95 €
Griechenland, Österreich, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Ungarn, Lettland, Litauen, Polen, Slowakei, Slowenien, Schweden, Bulgarien, Rumänien	14,95 €
Zypern	29,95 €

Für Bestellungen, die nach Spanien versandt werden, akzeptieren wir Größentausch eines erhaltenen Produkts, sofern die neue Größe denselben Preis hat wie die ursprünglich gekaufte.

Vorgehensweise:

1. Beantrage die Rücksendung oder den Größentausch unter cambios.pablosky.com. Du erhältst sofort eine Bestätigungs-E-Mail.
2. Verpacken. Verpack die Schuhe in der Originalverpackung.
3. Paket übergeben. Übergeben Sie das Paket von Ihrem Zuhause aus dem Transportunternehmen, das an der angegebenen Adresse vorbeikommen wird. Denken Sie daran, dass kein Versandetikett gedruckt werden muss – der Kurier bringt es bereits ausgedruckt mit. In den nächsten Tagen erhalten Sie den Betrag Ihrer Rücksendung auf demselben Weg, auf dem Sie Ihren Kauf getätigt haben, sowie eine E-Mail, die Sie über die Rückerstattung informiert.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir nur korrekt zurückgesendete Produkte erstatten können. Erfüllt Ihre Rücksendung die beschriebenen Bedingungen nicht, kann Pablosky keine Rückerstattung vornehmen, und Sie können die Rücksendung Ihres Pakets beantragen, wobei Sie in diesem Fall die neuen Versandkosten ab den Lagern übernehmen.

 

Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht und die kostenlose Rückgabepolitik gelten ausschließlich für Endverbraucher (natürliche Personen, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln).

Käufe durch Unternehmen, Gewerbetreibende oder Selbstständige unterliegen dem Handelsrecht und haben kein Widerrufsrecht, sofern nichts ausdrücklich anderes vereinbart wurde.

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist läuft 14 Kalendertage ab dem Tag ab, an dem der Kunde die Waren erwirbt. Das Widerrufsrecht kann im Falle gebrauchter Produkte nicht ausgeübt werden.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung mitteilen (z. B. ein per Post, Fax oder E-Mail gesandtes Schreiben):

 

Postanschrift

CALZADOS PABLO, S.L.U.

Kundendienst

Calle Maestro Guerrero, 26
C.P. 45510
Fuensalida (Toledo)

E-Mail: hola@pablosky.com

Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie Ihre Kartendaten nicht per E-Mail, Fax oder über soziale Netzwerke weitergeben sollten.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, dass die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der entsprechenden Frist gesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines Widerrufs erstatten wir dem Kunden alle nach dem Kauf erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardliefermethode gewählt hat), ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem wir über die Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags informiert werden. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, sofern der Kunde nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat. In jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückerstattung keine Kosten.

Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Waren erhalten haben oder bis der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt hat, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.

Der Kunde muss uns die Waren ohne unangemessene Verzögerung zurücksenden oder direkt übergeben und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er uns seine Entscheidung zum Widerruf des Vertrags mitteilt. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Rücksendung der Waren vor Ablauf dieser Frist erfolgt.

Um die Rücksendung der Waren vornehmen zu können, kann der Kunde den von Pablosky bereitgestellten Service nutzen: die Abholung zu Hause.

Rückerstattungen

Sobald die Produkte eingegangen sind, prüft Pablosky ihren Zustand und erstattet im Falle einer Rücksendung den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Die Rückerstattungsfrist kann zwischen 3 und 12 Werktagen ab Eingang der Rücksendung im Lager von Pablosky liegen. Sobald der Zustand der zurückgesandten Artikel überprüft wurde, wird der Kunde per E-Mail informiert.

Wenn das Widerrufsrecht für die Bestellung ausgeübt wird, beträgt die maximale Frist für die Rückerstattung des vom Verbraucher für die Produkte gezahlten Betrags 14 Kalendertage ab dem Widerruf.

Die Rückerstattung zurückgesendeter Artikel erfolgt stets über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Sollte Pablosky versehentlich einen anderen als den bestellten Artikel versandt haben oder entspricht die Qualität des versandten Artikels nicht den Anforderungen, erstattet Pablosky nach Überprüfung des Fehlers oder Mangels den Betrag des zurückgesandten Artikels sowie die Versandkosten.

 

Registrierung

Die von den Kunden bei der Registrierung angegebenen Daten werden von Pablosky ausschließlich zur Bearbeitung von Bestellungen und zur Erleichterung der Navigation und des Kaufprozesses auf der Website verwendet. Darüber hinaus wird Pablosky den Kunden bei ausdrücklicher Zustimmung per E-Mail über neue Kollektionen und exklusive Angebote informieren. 

Pablosky garantiert Ihnen, dass die von den Kunden angegebenen Daten nicht an Dritte oder Unternehmen außerhalb von Pablosky weitergegeben werden.

Die von den Nutzern angegebenen personenbezogenen Daten werden gemäß dem Organgesetz 15/1995 vom 13. Dezember über den Schutz personenbezogener Daten verarbeitet. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, unsere Datenschutzrichtlinie zu lesen.

Der Kunde kann seine Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch bezüglich der angegebenen Daten jederzeit über den Bereich Mein Konto auf unserer Website, per E-Mail oder per Post an folgende Adresse ausüben:

PABLOSKY

CALZADOS PABLO, S.L.U.

Kundendienst

Calle Maestro Guerrero, 26
C.P. 45510
Fuensalida (Toledo)

E-Mail: hola@pablosky.com

Kommentare, Anregungen, Beschwerden und Reklamationen

Ihre Kommentare und Anregungen sind uns willkommen. Wir bitten Sie, uns solche Kommentare und Anregungen sowie alle Fragen, Beschwerden oder Reklamationen über unsere oben genannten Kontaktwege zuzusenden.

Ihre Beschwerden und Reklamationen bei unserem Kundendienst werden so schnell wie möglich bearbeitet.

Wenn Sie als Verbraucher der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie uns Ihre Beschwerden über die E-Mail-Adresse hola@pablosky.com zusenden, um eine außergerichtliche Streitbeilegung zu beantragen.

In diesem Zusammenhang, sofern der Kauf zwischen Ihnen und uns online über unsere Website abgeschlossen wurde, informieren wir Sie gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013, dass Sie das Recht haben, bei uns eine außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu beantragen, die über die folgende Internetadresse zugänglich ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Kontakt

Für alle Fragen, Anfragen, Anregungen oder Reklamationen können Sie Pablosky per E-Mail oder per Post an folgende Adresse kontaktieren:

PABLOSKY

Kundendienst

Calle Maestro Guerrero, 26
C.P. 45510
Fuensalida (Toledo)

E-Mail: hola@pablosky.com

Wir möchten Sie daran erinnern, dass Sie Ihre Kartendaten nicht per E-Mail, Fax oder über soziale Netzwerke weitergeben sollten. 

 

Sonderbedingungen für personalisierte Produkte

Personalisierte Produkte werden speziell für Sie hergestellt und können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

 Verwendung von Bildern:

Wir können keine Personalisierungen vornehmen, die urheberrechtlich geschützte Bilder enthalten, wie eingetragene Marken, Franchises oder sonstige Designs, die dem geistigen Eigentum Dritter unterliegen.

Sollte festgestellt werden, dass das hochgeladene Bild gegen diese Bedingungen verstößt, wird Ihre Bestellung storniert und der Produktbetrag über die verwendete Zahlungsmethode erstattet.

Bitte stellen Sie sicher, dass die Bilder, die Sie für Ihre Personalisierung verwenden möchten, den Urheberrechtsgesetzen entsprechen.