Impressum

Einleitung

Pablosky stellt Ihnen einen Online-Kaufservice zur Verfügung, mit dem Sie einige der in unseren Geschäften erhältlichen Artikel von Ihrem Handy, Tablet und/oder Computer aus kaufen können. Außerdem können Sie von Aktionen, Geschenken und exklusiven Angeboten profitieren.

Im Folgenden laden wir Sie ein, die allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen, die den Kauf von Pablosky-Produkten über diese Website regeln. Die Nutzung dieser Website gilt als Zustimmung zu diesen allgemeinen Verkaufsbedingungen. Sollten Sie jedoch Fragen dazu haben, können Sie unseren Kundendienst kontaktieren.

 

Unsere Daten

Daten des Inhabers und Verantwortlichen der Website www.pablosky.com:

CALZADOS PABLO, S.L.U. (nachfolgend „Pablosky")

Calle Maestro Guerrero, 26
PLZ 45510
Fuensalida (Toledo)

E-Mail: hola@pablosky.com

Eingetragen im Handelsregister Toledo, Gesellschaftsbuch, To.1439, Buch 0, F.81, Abschn. 8, H.to 2366, Eintr. 19 und mit Steuer-ID ES-45007671.

Vertrag

1.1. Verfügbarkeit des Dienstes

Durch das Aufgeben einer Bestellung bei Pablosky.com bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind.

Die angebotenen Produkte werden in Spanien (Festland und Balearen), Portugal, Irland, Frankreich, Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Zypern, Kroatien, Dänemark, Slowakei, Slowenien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Tschechische Republik, Rumänien und Schweden vertrieben.

Nutzer können den Online-Kaufservice dieser Website nur nutzen, wenn die Lieferadresse der Bestellung in einem der in unserem Länderauswahlmenü freigeschalteten Länder oder Gebiete liegt.

 

1.2. Kaufgarantien

Die auf dieser Website angebotenen Artikel sind eine Auswahl an Pablosky-Produkten und erfüllen dieselben Qualitäts- und Garantieanforderungen wie die in den Pablosky-Filialen zum Verkauf angebotenen Produkte.

Jedes Produkt wird mit folgenden Angaben geliefert:

Artikelname

Artikel-Bild/er

Artikelbeschreibung

Verfügbare Größen und Farben*

Zusammensetzung

Pflege

Preis (in der entsprechenden Währung)

 

*Pablosky hat sich bemüht, die Farben der Artikel so realitätsnah wie möglich darzustellen. Dennoch kann die auf dem Bildschirm angezeigte Farbe der Schuhe je nach Qualität des Monitors Ihres Handys, Tablets und/oder Computers variieren. In diesem Sinne kann Pablosky nicht garantieren, dass die auf Ihrem Monitor angezeigten Farben der Realität genau entsprechen.

Sonderangebote, Aktionen oder Rabatte gelten bis zum angegebenen Datum oder solange der Vorrat reicht.

Ebenso unternimmt Pablosky die notwendigen Anstrengungen, damit die auf der Website enthaltenen Informationen vollständig, wahrheitsgemäß und korrekt sind. Sollte ein Fehler in einem Datensatz vorliegen, wird Pablosky diesen umgehend korrigieren.

Die gesetzliche Garantie der von Pablosky angebotenen Produkte richtet sich nach dem Real Decreto Ley 7/2021 vom 28. April, mit dem der konsolidierte Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer verabschiedet wurde.

Pablosky haftet für Vertragswidrigkeiten der Produkte, die innerhalb von drei Jahren ab der Lieferung auftreten.

 

1.3. Kaufablauf

Die gewünschten Artikel müssen ausgewählt und durch Klicken auf das entsprechende Symbol in den Warenkorb gelegt werden.

Der Warenkorb enthält die Referenz des ausgewählten Artikels, seinen Namen, die gewählte Größe, die Farbe und den Preis in der entsprechenden Währung (einschließlich Steuern). Der angegebene Preis enthält nicht die Versandkosten, die je nach Lieferadresse und gewählter Versandmethode variieren.

Für den Kauf werden die persönlichen Daten des Nutzers benötigt, die in unsere Datenbank aufgenommen werden, um die Bestellung bearbeiten und zukünftige Einkäufe über die Website erleichtern zu können. Die von den Nutzern angegebenen personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Der Nutzer kann jederzeit auf die angegebenen persönlichen Daten und die Informationen zu den getätigten Bestellungen zugreifen. Pablosky erinnert die Nutzer daran, dass die persönlichen Daten genau angegeben werden müssen, um Verwechslungen oder Probleme beim Versand der erworbenen Artikel zu vermeiden. Darüber hinaus erhält der Nutzer auf ausdrücklichen Wunsch per Post und/oder SMS Informationen und Mitteilungen zu Pablosky.

Sobald die Kauforder ausgefüllt und vor deren Bestätigung wird dem Nutzer eine Bestellübersicht angezeigt, die den erworbenen Artikel, seinen Gesamtpreis (einschließlich Versand und Steuern) mit Aufschlüsselung aller Positionen sowie die Versanddaten der Bestellung enthält, damit der Nutzer diese durch Klicken auf die Schaltfläche „Zahlung bestätigen" bestätigen kann.

Einkäufe können per Kredit- oder Debitkarte (Visa, Visa Electron und MasterCard) und/oder über PayPal bezahlt werden. Andere Zahlungsarten als die auf der Bestellbestätigungsseite angegebenen werden nicht akzeptiert. Bei Zahlung per Kredit- oder Debitkarte erfolgt die Abbuchung online, d. h. in Echtzeit, über das Zahlungsgateway des entsprechenden Kreditinstituts, sobald die vom Nutzer übermittelten Daten als korrekt verifiziert wurden.

Nach Bestätigung der Transaktion wird die Bestellnummer über die Website selbst mitgeteilt, damit der Nutzer jederzeit und von seinem Handy, Tablet und/oder Computer aus die Sendung verfolgen kann.

Außerdem wird eine automatische Auftragsbestätigungs-E-Mail an die vom Nutzer angegebene Adresse gesendet, die eine Beschreibung der Bestellung und die angegebenen persönlichen Daten als Eingangsbestätigung enthält. Der Nichterhalt dieser Nachricht kann auf ein vorübergehendes Kommunikationsproblem im Netzwerk oder auf einen Schreibfehler in der angegebenen E-Mail-Adresse zurückzuführen sein. In beiden Fällen empfiehlt Pablosky dem Nutzer, den Kundendienst zu kontaktieren. Ebenso wird der Nutzer per E-Mail darüber informiert, dass das Produkt versandt wurde.

1.4. Produktverfügbarkeit

Alle Bestellungen unterliegen der Produktverfügbarkeit. Wenn wir zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe feststellen, dass eines der bestellten Produkte nicht auf Lager ist, wird Pablosky versuchen, den Schuh zu finden. Ist dies nicht möglich, wird der Kunde unverzüglich benachrichtigt. Darüber hinaus wird der Betrag des berechneten, aber nicht versandten Artikels dem Kunden in den folgenden Tagen auf dieselbe Zahlungsart erstattet, die beim Kauf verwendet wurde.

1.5. Recht, eine Bestellung abzulehnen

Pablosky kann jede Bestellung stornieren oder eine bestätigte Bestellung aus folgenden Gründen ablehnen:

Im Falle eines technischen Fehlers und/oder eines Tippfehlers bei den Preisen oder den sonstigen Produktdaten auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung.

Aufgrund fehlender Verfügbarkeit gemäß der Beschreibung in Punkt 1.4.

Wenn die Sicherheitssysteme darauf hinweisen, dass die Bestellung betrügerisch sein könnte. Dies umfasst, ist aber nicht beschränkt auf: die Verwendung verdächtiger Zahlungsmethoden, Unstimmigkeiten in den Bestelldaten, wiederholte Versuche, Käufe mit inkonsistenten Daten durchzuführen, ungewöhnliche Kaufmuster, Versuche, das Zahlungs- oder Rückgabesystem zu manipulieren, oder sonstige begründete Hinweise auf Täuschung, Erlangung eines ungerechtfertigten Vorteils oder Schädigung von Pablosky oder Dritten.

Es gibt Hinweise darauf, dass der Nutzer minderjährig ist.

Pablosky konnte die Bestellung nicht an die angegebene Adresse liefern.

Pablosky erstattet vollständig die gezahlten Beträge.

 

Preis und Zahlung

2.1. Zahlung und Währung

Die Preise auf dieser Website werden in Euro angezeigt.

Pablosky gibt seinen Nutzern die Möglichkeit, beim Beginn des Kaufvorgangs das Zielland auszuwählen, damit sie die Produktpreise mit den entsprechenden Steuern sehen können. Ändert der Kunde anschließend die Lieferadresse und damit das Zielland, können die im abschließenden Bestellüberblick angezeigten Preise Abweichungen aufweisen.

2.2. Mehrwertsteuer

Gemäß dem Mehrwertsteuergesetz ist Pablosky verpflichtet, diese Steuer zum jeweils geltenden Satz auf alle in Spanien (außer Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla) sowie in den übrigen Ländern der Europäischen Union gelieferten Produkte zu erheben.

Für Lieferungen auf die Kanarischen Inseln, nach Ceuta und Melilla gelten die entsprechenden Steuern und Abgaben gemäß den jeweils in diesen Gebieten geltenden Vorschriften.

2.3. Zahlungsarten

Pablosky akzeptiert ausschließlich Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte (Visa, Visa Electron, MasterCard) und/oder über PayPal.

Zahlung per Kredit- oder Debitkarte

Pablosky akzeptiert die Zahlung von über die Website getätigten Einkäufen mit folgenden Kredit- oder Debitkarten: Visa, Visa Electron und MasterCard.

Wenn der Nutzer als Zahlungsart Kredit- oder Debitkarte gewählt hat, wird die Abbuchung online, d. h. in Echtzeit, über das Zahlungsgateway des entsprechenden Kreditinstituts durchgeführt, sobald die übermittelten Daten als korrekt verifiziert wurden.

Zahlung mit PayPal

Pablosky akzeptiert die Zahlungsabwicklung über das PayPal-System.

Kunden können ihr PayPal-Konto mit ihrem Pablosky-Konto verknüpfen. Auf diese Weise müssen die Daten nicht bei jedem Kauf über dieses System erneut eingegeben werden.

2.4. Kauflimit

Pablosky gestattet den Kauf von Pablosky-Produkten zum Zweck des Weiterverkaufs nicht. In diesem Sinne dürfen keine Bestellungen über 500 Euro oder mit mehr als 15 Artikeln aufgegeben werden. Kunden, die Bestellungen über diesen Betrag oder diese Menge für andere Zwecke als den Weiterverkauf tätigen möchten, müssen den Kundendienst kontaktieren, der sie über die verschiedenen Möglichkeiten zur Durchführung des gewünschten Kaufs informieren wird.

 

Lieferung

Die Lieferzeit und die Versandkosten variieren je nach Versandart.

Die Lieferung nach Hause ist für Bestellungen ab 35 € kostenlos und kostet 3,95 € für Bestellungen unter diesem Betrag. Kostenlose Rücksendungen.

Sie können es an die Adresse Ihrer Wahl liefern lassen (zu Hause, am Arbeitsplatz usw.).

Lieferland	Versandkosten	Lieferzeit
Spanien (Festland und Balearen)	Kostenlos ab 35 € (Rest 3,95 €)	1–4 Werktage (Balearen: 4–7 Tage)
Portugal	Kostenlos ab 35 € (Rest 3,95 €)	2–4 Werktage
Irland, Niederlande, Belgien und Luxemburg	Kostenlos ab 59 € (Rest 8,95 €)	3–5 Werktage
Frankreich	Kostenlos ab 59 € (Rest 8,95 €)	2–4 Werktage
Italien	Kostenlos ab 59 € (Rest 8,95 €)	4–5 Werktage
Deutschland	Kostenlos ab 59 € (Rest 8,95 €)	3–5 Werktage
Griechenland, Österreich, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Ungarn, Lettland, Litauen, Polen, Slowakei, Slowenien, Schweden, Bulgarien, Rumänien	Kostenlos ab 89 € (Rest 14,95 €)	4–10 Werktage
Zypern	29,95 €	2–7 Werktage

 

Rücksendungen 

Sie haben 14 Kalendertage* ab dem Lieferdatum, um eine Rücksendung zu beantragen.

Die Rücksendekosten variieren je nach Zielland der Bestellung. Wir ziehen den Betrag bei der Erstattung ab. Hier können Sie die verschiedenen Rücksendekosten einsehen:

Lieferland	Rücksendekosten
Spanien (Festland und Balearen)	Kostenlos
Portugal	4,95 €
Irland, Frankreich, Italien, Deutschland, Niederlande, Belgien und Luxemburg	8,95 €
Griechenland, Österreich, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Ungarn, Lettland, Litauen, Polen, Slowakei, Slowenien, Schweden, Bulgarien, Rumänien	14,95 €
Zypern	29,95 €

Bei Bestellungen, die nach Spanien versandt werden, akzeptieren wir Größenumtausch für ein erhaltenes Produkt, sofern die neue Größe denselben Preis wie die ursprünglich gekaufte hat.

Vorgehensweise:

1. Beantragen Sie die Rücksendung oder den Größenumtausch unter cambios.pablosky.com. Sie erhalten sofort eine Bestätigungs-E-Mail.
2. Einpacken. Verpacken Sie die Schuhe in der Originalverpackung.
3. Paket übergeben. Übergeben Sie Ihr Paket von zu Hause aus dem Zusteller, der die angegebene Adresse aufsuchen wird. Denken Sie daran, dass Sie kein Versandetikett ausdrucken müssen – der Kurier bringt es bereits ausgedruckt mit. In den nächsten Tagen erhalten Sie den Betrag Ihrer Rücksendung auf dieselbe Weise, wie Sie Ihren Kauf getätigt haben, sowie eine E-Mail, die Sie über die Erstattung informiert.

Wir möchten Sie daran erinnern, dass wir nur korrekt zurückgesandte Produkte erstatten können. Erfüllt Ihre Rücksendung die beschriebenen Bedingungen nicht, kann Pablosky keine Erstattung vornehmen, und Sie können die Rücksendung Ihres Pakets beantragen, wobei Sie in diesem Fall die neuen Versandkosten ab dem Lager tragen.

 

Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht und die kostenlose Rückgabepolitik gelten ausschließlich für Endverbraucher (natürliche Personen, die außerhalb ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit handeln).

Käufe von Unternehmen, Freiberuflern oder Selbstständigen unterliegen dem Handelsrecht und haben kein Widerrufsrecht, sofern keine ausdrückliche gegenteilige Vereinbarung getroffen wurde.

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Widerrufsfrist läuft 14 Kalendertage ab dem Tag ab, an dem der Kunde die Waren erwirbt. Das Widerrufsrecht kann bei gebrauchten Produkten nicht ausgeübt werden.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein per Post, Fax oder E-Mail gesendetes Schreiben) mitteilen:

 

Postanschrift

CALZADOS PABLO, S.L.U.

Kundendienst

Calle Maestro Guerrero, 26
PLZ 45510
Fuensalida (Toledo)

E-Mail: hola@pablosky.com

Wir erinnern Sie daran, dass Sie Ihre Kartendaten nicht per E-Mail, Fax oder über soziale Netzwerke weitergeben sollten.

Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, wenn die Mitteilung zur Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der entsprechenden Frist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Im Falle des Widerrufs erstatten wir dem Kunden alle nach dem Kauf erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn der Kunde eine andere Lieferart als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung gewählt hat), ohne unangemessene Verzögerung und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem wir über die Entscheidung zum Widerruf dieses Vertrags informiert werden. Wir werden diese Erstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, sofern der Kunde nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart hat. In jedem Fall entstehen dem Kunden durch die Erstattung keine Kosten.

Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren erhalten haben oder bis der Kunde einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt hat, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.

Der Kunde muss uns die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er uns seine Widerrufsentscheidung mitteilt, zurücksenden oder direkt übergeben. Die Frist gilt als eingehalten, wenn die Rücksendung der Waren vor Ablauf dieser Frist erfolgt.

Um die Rücksendung der Waren vornehmen zu können, kann der Kunde die von Pablosky bereitgestellten Dienste nutzen: die Abholung zu Hause.

Erstattungen

Sobald die Produkte eingegangen sind, überprüft Pablosky deren Zustand und erstattet im Falle einer Rücksendung den Betrag auf dieselbe Zahlungsart, die beim Kauf verwendet wurde.

Die Erstattungsfrist kann zwischen 3 und 12 Werktagen ab dem Eingang der Rücksendung im Lager von Pablosky betragen. Nach Überprüfung des Zustands der zurückgesandten Artikel wird der Kunde per E-Mail informiert.

Wenn das Widerrufsrecht für die Bestellung ausgeübt wird, beträgt die maximale Frist für die Erstattung des vom Verbraucher für die Produkte gezahlten Betrags 14 Kalendertage ab dem Widerruf.

Die Erstattung zurückgesandter Artikel erfolgt stets auf dieselbe Zahlungsart, die beim Kauf verwendet wurde.

Sollte Pablosky versehentlich einen anderen als den bestellten Artikel versandt haben oder entspricht die Qualität des versandten Artikels nicht den Anforderungen, erstattet Pablosky nach Überprüfung des Fehlers oder Mangels den Betrag des zurückgesandten Artikels sowie die Versandkosten.

 

Registrierung

Die von den Kunden während der Registrierung angegebenen Daten werden von Pablosky ausschließlich zur Bearbeitung von Bestellungen und zur Erleichterung der Navigation und des Kaufprozesses auf der Website verwendet. Darüber hinaus wird Pablosky den Kunden bei ausdrücklicher Zustimmung per E-Mail über neue Kollektionen und exklusive Angebote informieren. 

Pablosky garantiert, dass die von den Kunden angegebenen Daten nicht an Dritte oder Unternehmen außerhalb von Pablosky weitergegeben werden.

Die von den Nutzern angegebenen personenbezogenen Daten werden gemäß dem Organgesetz 15/1995 vom 13. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten verarbeitet. Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, unsere Datenschutzrichtlinie zu lesen.

Der Kunde kann seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch bezüglich der angegebenen Daten jederzeit über den Bereich Mein Konto auf unserer Website, per E-Mail oder per Post an folgende Adresse ausüben:

PABLOSKY

CALZADOS PABLO, S.L.U.

Kundendienst

Calle Maestro Guerrero, 26
PLZ 45510
Fuensalida (Toledo)

E-Mail: hola@pablosky.com

Kommentare, Anregungen, Beschwerden und Reklamationen

Ihre Kommentare und Anregungen sind uns willkommen. Wir bitten Sie, uns solche Kommentare und Anregungen sowie etwaige Anfragen, Beschwerden oder Reklamationen über unsere oben angegebenen Kontaktwege zuzusenden.

Ihre Beschwerden und Reklamationen bei unserem Kundendienst werden so schnell wie möglich bearbeitet.

Wenn Sie als Verbraucher der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie uns Ihre Beschwerden per E-Mail an hola@pablosky.com senden, um eine außergerichtliche Streitbeilegung zu beantragen.

In diesem Sinne, sofern der Kauf zwischen Ihnen und uns online über unsere Website abgeschlossen wurde, informieren wir Sie gemäß der EU-Verordnung Nr. 524/2013, dass Sie das Recht haben, mit uns eine außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zu beantragen, die über die folgende Internetadresse zugänglich ist: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

Kontakt

Bei Fragen, Anfragen, Anregungen oder Reklamationen jeglicher Art können Sie Pablosky per E-Mail oder per Post an folgende Adresse kontaktieren:

PABLOSKY

Kundendienst

Calle Maestro Guerrero, 26
PLZ 45510
Fuensalida (Toledo)

E-Mail: hola@pablosky.com

Wir erinnern Sie daran, dass Sie Ihre Kartendaten nicht per E-Mail, Fax oder über soziale Netzwerke weitergeben sollten. 

 

Besondere Bedingungen für personalisierte Produkte

Personalisierte Produkte werden speziell für Sie hergestellt und können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler vor. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

 Verwendung von Bildern:

Wir können keine Personalisierungen vornehmen, die urheberrechtlich geschützte Bilder enthalten, wie z. B. eingetragene Marken, Franchises oder sonstige Designs, die dem geistigen Eigentum Dritter unterliegen.

Sollte festgestellt werden, dass das hochgeladene Bild gegen diese Bedingungen verstößt, wird Ihre Bestellung storniert und der Produktbetrag auf die verwendete Zahlungsart erstattet.

Bitte überprüfen Sie, ob die Bilder, die Sie für Ihre Personalisierung verwenden möchten, den Urheberrechtsgesetzen entsprechen.