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[NO SE USA] FAQ

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¿Qué métodos de pago tenéis?

El pago de tu pedido puede efectuarse con tarjeta de crédito o débito Visa, MasterCard y PayPal (también permite pagar a plazos).

¿Cuánto tengo que pagar por los gastos de envío en España?

👉 El envío es gratis en pedidos superiores a 35€ en Península y Baleares. Para envíos inferiores a 35€ el envío cuesta 3,95€.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido en Península? ¿Y en Baleares?

👉 El plazo de envío varía entre 1-4 días laborables, pero casi siempre entregamos entre 1-2 días. 🤩

👉 Para envíos a Islas Baleares, el plazo podría demorarse hasta los 3-6 días hábiles.

¿Cómo puedo devolver mis productos?

Nos dará pena, pero prometemos no hacer un drama.

👉 Tienes 14 días naturales desde el momento que recibiste los zapatos de tu peque para devolverlos.

👉 Para los pedidos con envío a España, los cambios de talla y devoluciones son gratis. ¡Nosotros asumimos los gastos de envío! 🆓

👉 Elige entre cambio, devolución o devolución instantánea con Reveni.

👉 Puedes solicitar tu cambio o devolución AQUÍ

No sé qué talla elegir...

No te preocupes, nos pasa a todos :)

Nuestra recomendación es que te guíes por nuestra guía de tallas, donde te explicamos cómo comprobar la talla de tu peque.

Puedes descargarte nuestra tabla de equivalencias para tenerla siempre contigo.

👉 En los modelos con planta extraíble puedes quitar la plantilla y comprobar si la talla es correcta, colocando el pie de tu peque encima. Si sus dedos llegan y/o se aproximan a la línea que aparece dibujada en la plantilla, ¡Genial! ¡es su talla correcta!

Si tienes más dudas, escribe al Formulario de Contacto para que podamos ayudarte 😊