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[WIRD NICHT VERWENDET] FAQ

FAQ Aufklappbar

Welche Zahlungsmethoden habt ihr?

Die Zahlung deiner Bestellung kann mit Kredit- oder Debitkarte Visa, MasterCard und PayPal erfolgen (ermöglicht auch Ratenzahlung).

Wie viel muss ich für die Versandkosten in Spanien bezahlen?

👉 Der Versand ist kostenlos bei Bestellungen über 35 € auf dem Festland und den Balearen. Bei Bestellungen unter 35 € betragen die Versandkosten 3,95 €.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung auf dem Festland? Und auf den Balearen?

👉 Die Lieferzeit beträgt 1–4 Werktage, aber fast immer liefern wir innerhalb von 1–2 Tagen. 🤩

👉 Für Lieferungen auf die Balearen kann sich die Lieferfrist auf 3–6 Werktage verlängern.

Wie kann ich meine Produkte zurückgeben?

Das tut uns leid, aber wir versprechen, kein Drama daraus zu machen.

👉 Du hast 14 Kalendertage ab dem Moment, in dem du die Schuhe deines Kindes erhalten hast, um sie zurückzusenden.

👉 Bei Bestellungen mit Lieferung nach Spanien sind Größenumtausch und Rücksendungen kostenlos. Wir übernehmen die Versandkosten! 🆓

👉 Wähle zwischen Umtausch, Rückgabe oder Soforterstattung mit Reveni.

👉 Deinen Umtausch oder deine Rücksendung kannst du HIER beantragen

Ich weiß nicht, welche Größe ich wählen soll...

Kein Problem, das passiert uns allen :)

Unsere Empfehlung ist, unseren Größenratgeber zu nutzen, wo wir erklären, wie du die Größe deines Kindes ermittelst.

Du kannst unsere Größentabelle herunterladen, um sie immer dabei zu haben.

👉 Bei Modellen mit herausnehmbarer Einlage kannst du die Einlage herausnehmen und prüfen, ob die Größe stimmt, indem du den Fuß deines Kindes daraufstellst. Wenn die Zehen bis zur aufgedruckten Linie reichen und/oder sich ihr nähern – Super! Das ist die richtige Größe!

Wenn du weitere Fragen hast, schreib uns über das Kontaktformular, damit wir dir helfen können 😊
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